AGENIA è il CRM per reti di agenti e informatori scientifici che integra backoffice, attività sul territorio, formazione certificata, clienti, visite, ordini, provvigioni, costi e risultati. L’AI semplifica il lavoro, trasforma i dati raccolti in attività operative e migliora controllo, efficienza e valore della rete.
AGENIA è il CRM ideale per trasformare una rete di agenti di commercio o di informatori scientifici in un’organizzazione sistemica, efficiente ed efficace.
Collega il backoffice della mandante con il lavoro quotidiano sul territorio, mettendo in relazione clienti, referenti, visite, attività, formazione, prodotti, ordini, provvigioni, costi e risultati.
Consente di creare in modo estremamente semplice corsi e materiali didattici e di gestire la formazione in modo completo e certificato, tracciando la fruizione e l'apprendimento dei contenuti.
L’intelligenza artificiale semplifica l’utilizzo del sistema, interpreta i dati raccolti sul campo e li trasforma in informazioni, conoscenza e attività operative. Il risultato è un ecosistema nel quale la mandante governa la rete con maggiore visibilità e controllo, mentre ogni agente dispone degli strumenti per organizzare al meglio il proprio lavoro, ridurre le attività di routine, ottimizzare i costi e aumentare il valore di ogni relazione commerciale.
Un unico ambiente operativo collega chi organizza e governa la rete con agenti e informatori che lavorano sul campo, mantenendo dati, attività, regole e informazioni costantemente allineati.
Lead, prospect e customer vengono gestiti all’interno dello stesso processo, permettendo di seguire l’evoluzione della relazione dal primo contatto fino alla fidelizzazione del cliente.
AGENIA distingue la relazione con l’azienda da quella con le persone che ne fanno parte. Ogni azienda può avere più referenti e ogni referente può essere associato nel tempo a più aziende, conservando lo storico dei cambiamenti e il patrimonio relazionale costruito dall’agente.
Clienti e referenti possono essere visualizzati su Google Maps e inseriti nei programmi di visita con ottimizzazione dei percorsi. Il sistema può determinare anche il costo differenziale di ogni appuntamento, calcolando quanto incide realmente l’inserimento di una specifica visita sul costo complessivo del giro.
Gli agenti plurimandatari possono gestire più aziende mandanti nello stesso ambiente, ciascuna con i propri prodotti, cataloghi e listini differenziati per target, tipologia di cliente o condizioni commerciali.
Una vera piattaforma formativa accompagna la crescita professionale della rete attraverso corsi fruibili da mobile, contenuti multimediali, controllo della frequenza, domande durante la fruizione, quiz ed esami finali, rendendo verificabile e certificabile il percorso formativo.
AGENIA calcola le provvigioni maturate sugli ordini raccolti e sul fatturato effettivamente generato, consentendo all’agente di verificare in autonomia quanto maturato e alla mandante di applicare piani provvigionali strutturati e trasparenti.
Target commerciali, vendite, ordini e provvigioni vengono messi in relazione per stimare l’andamento futuro e verificare progressivamente il raggiungimento degli obiettivi individuali e di rete.
Il sistema attribuisce tempi e costi alle singole attività, permettendo di capire quanto costa realmente visitare un cliente, presidiare un territorio o svolgere una determinata attività e di valutarne quindi la redditività effettiva.
Carburante, vitto, alloggio, trasferte, indennità e altre componenti di rimborso possono essere registrate dall’agente, documentate e sottoposte alla verifica della mandante. Il sistema può inoltre gestire servizi e iniziative di welfare dedicate alla rete.
Smartphone, automobili, dispositivi, attrezzature e altri beni assegnati agli agenti possono essere censiti, associati agli utilizzatori e gestiti lungo il loro ciclo di assegnazione.
Omaggi, premi, materiali promozionali e altre spese sostenute per lo sviluppo commerciale possono essere registrati e ricondotti a clienti, referenti, iniziative e attività.
AGENIA permette di pianificare e consuntivare partecipazioni a fiere, convegni, congressi, eventi e altre attività di utilità generale, misurandone tempi e costi anche quando non sono associate a uno specifico cliente.
Per reti di informazione scientifica o commerciale è possibile gestire la consegna delle campionature, registrarne quantità e destinatari, raccogliere feedback e monitorarne gli esiti. Nell’ambito medico-scientifico il sistema può supportare anche la gestione strutturata del follow-up.
L’agente può registrare liberamente note vocali dopo una visita. L’AI ne produce una sintesi ordinata, individua informazioni rilevanti e, previa conferma dell’utilizzatore, aggiorna la scheda cliente o genera nuove attività. Una frase come “devo tornare a visitarlo tra quindici giorni” può trasformarsi direttamente in un’attività pianificata a calendario.
Le attività commerciali possono essere organizzate anche nell’ambito di procedure di gara e appalti, mantenendo sotto controllo soggetti coinvolti, scadenze, attività, documentazione e stato di avanzamento.
Prodotti e servizi possono essere corredati da descrizioni, immagini, documenti, allegati e materiale commerciale. Le informazioni possono essere condivise direttamente con clienti e referenti tramite WhatsApp, e-mail e altri canali.
Dati e risultati possono essere analizzati per periodo, territorio, agente, cliente, referente, mandante, catalogo, prodotto e altre dimensioni, offrendo alla direzione una lettura puntuale delle performance e alla rete strumenti concreti di autovalutazione.
La mandante può gestire uno o più magazzini e assegnare prodotti alla disponibilità dell’agente. Nella tentata vendita l’agente preleva la merce, effettua le vendite sul territorio e, al termine della sessione, restituisce o ricarica automaticamente a magazzino l’invenduto.
Ogni riga di uno stesso ordine può essere evasa con modalità differenti: vendita immediata, prenotazione, spedizione tramite corriere oppure consegna successiva da parte dell’agente. L’ordine viene considerato completato solo quando tutte le righe risultano effettivamente evase secondo la modalità prevista.
AGENIA può sincronizzarsi con l’ERP della mandante per condividere anagrafiche clienti e referenti, agenti, cataloghi, listini, piani provvigionali, disponibilità di magazzino, ordini, vendite e documenti amministrativi quali DDT, fatture e note di credito, evitando duplicazioni e mantenendo coerente l’intero patrimonio informativo aziendale.
AGENIA consente di controllare le proprie funzioni anche attraverso il linguaggio naturale. Comandi come “apri elenco clienti”, “mostrami le visite di oggi” o “cerca Mario Rossi” permettono di raggiungere direttamente dati e funzioni senza percorrere menu e schermate.
AGENIA può leggere, interpretare ed estrarre informazioni da documenti, trasformando contenuti non strutturati in dati utilizzabili nei processi commerciali.
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